1. マニュアル

リピスト Chat管理>シームレス注文完了

シームレス注文完了について

通常は購入完了時に購入完了ページに遷移しますが、「シームレス注文完了」の設定を行うことで注文開始から完了まで全てリピスト Chat内で完結することができる機能です。

マーケティング管理>リピスト Chat管理のシナリオ編集から設定を行います。

注意 以下の条件では「シームレス注文完了」の設定を行っていても通常の購入完了ページに遷移します。
・「完了オファー商品セクション」が設定されていない場合
・支払方法がクレジットカード決済で3Dセキュアが有効な場合



表示イメージ

シームレス注文完了:OFF

購入完了ページに遷移します。

シームレス注文完了:ON

購入完了ページへは遷移させず、リピスト Chat上に購入完了メッセージを表示します。




設定方法

シナリオ編集の「セクション全体設定」より[シームレス注文完了]をONに設定します。

ONに設定すると「通常セクション編集」に[注文完了後]と[終了]のセクションが表示され編集できるようになります。
必要に応じて編集してください。
※下記画像は初期設定の表示です。



設定の詳細は下記マニュアルをご参照ください。
リピスト Chat管理_マニュアル




シームレス完了オファーについて

アップセルやクロスセルのオファー施策をシームレス完了後にリピスト Chat内で表示することができます。


表示イメージ ※アップセルの場合

購入完了を押下 ②シームレス注文完了セクション表示
③シームレス完了オファー表示
この商品に変更するを押下
⑤オファー商品に変更されているの確認
購入完了を押下してアップセル完了


設置方法

シームレス完了後にオファーを表示させるには予め以下の登録を済ませておく必要があります。

STEP1.  マーケティング管理>完了オファー管理より完了オファーの登録

登録方法は下記マニュアルをご参照ください。
完了オファー管理_マニュアル


STEP2.  マーケティング管理>LPフォーム設定よりリピスト Chatを表示するLPフォームに完了オファーを設定

LPフォーム設定画面の「施策設定」より[LP完了オファー]を設定してください。


STEP3.  シームレス完了オファーを表示するシナリオに【完了オファー】商品のセクションを登録

シナリオ編集画面より通常セクション編集のセクション追加から【完了オファー】商品のセクションを追加してください。
追加後は必要に応じてセクションの設定を行ってください。
※「シームレス注文完了」の設定を[OFF]の場合は【完了オファー】商品のセクションは追加項目で表示されません。シームレス完了オファーを行う場合は[ON]に設定してください。


【完了オファー】商品セクションのユーザーの設定にて「オファー確定ボタンラベル」・「オファー拒否ボタンラベル」はデフォルトで以下に設定されています。
オファー確定ボタンラベル この商品に変更する
オファー拒否ボタンラベル やめておく
アップセルやクロスセルの施策に応じてボタンの名称を変更してください。
例)クロスセルの場合、オファー確定ボタンラベルを「この商品も購入する」に変更

注意 「【完了オファー】商品」セクションは、「シームレス注文完了」の設定を[OFF]にすると削除されます。
削除された「【完了オファー】商品」セクションは[ON]にしても追加されません。
再度使用する場合は「【完了オファー】商品」セクションを追加してください。





よくある質問

この記事の目次

  1. シームレス注文完了について
  2. 設定方法
  3. シームレス完了オファー
  4. よくある質問

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