リピスト Chat管理について

注意 リピスト Chatは有償オプションです。
使用をやめる場合は、サポートセンター( rpstx-support@rpst.co.jp )までオプション解約の連絡を行なってください。

表示イメージ

登録・編集方法

新規登録

各項目を入力して新規作成するを押下
「過去シナリオ使用」から作成済みのシナリオを選択するとSTEP3では同じシナリオ設定を呼び出します。

各項目を設定して保存するを押下して登録完了となります。
保存前にプレビューを押下するとシナリオイメージが表示されます。

各項目の詳細はこちらをご参考ください。

ID	ID番号を押下すると「シナリオ編集」へ遷移します。
指定LP	リピスト Chatを表示するLP名が表示されます。 アイコンを押下すると、該当LPフォームの編集画面へ遷移します。 アイコンを押下すると、LPフォームプレビュー画面に遷移しチャットを確認できます。 ※ステータスが非稼働の場合は、チャットは表示されません。
複製	シナリオの内容をコピーして複製します。 複製を押下するとシナリオ編集画面に遷移します。

編集方法

保存前にプレビューを押下するとシナリオイメージが表示されます。

シナリオ編集の詳細

セクション全体設定

自動起動	ON LPフォームを開いた時、自動でリピスト Chatが表示 OFF LPフォームに表示されるSTART CHATを押下するとリピスト Chatが表示
自動起動遅延時間(ミリ秒)	自動起動によってチャットのウィンドウが立ち上がるまでの遅延時間をミリ秒単位で指定できます。 自動起動の設定が ON の場合に有効な設定です。
タイトル	リピスト Chatのタイトルです。 リピスト Chat起動時にヘッダー部分に表示されます。 表示例）「購入フォーム」と入力した場合
スタイル設定	メッセージ幅 リピスト Chatの横幅を指定できます。 ツールバー背景色 ツールバーの背景色を変更できます。 ツールバー文字色 ツールバーの文字色を変更できます。 ツールバー文字タイプ ツールバーのフォントを変更できます。 チャット背景色 リピスト Chatの背景色を変更できます。 オペレーター全体の メッセージ背景色 吹き出しの背景色を変更できます。 オペレーター全体の メッセージ文字色 吹き出し内の文字色を変更できます。 ユーザー全体の メッセージ背景色 ユーザー部分の背景色を変更できます。 ユーザー全体の メッセージ文字色 ユーザー部分の文字色を変更できます。 バリデーションエラー 背景色 入力エラー時に表示されるエラー表示の背景色の指定 バリデーションエラー 文字色 入力エラー時に表示されるエラー表示の文字色の指定 次へボタン背景色 初期値「OK」のボタンの色を変更できます。 次へボタン文字色 初期値「OK」の文字色を変更できます。 次へボタンラベル 初期値「OK」の文字を変更できます。 更新ボタン背景色 確認表示時に表示する「編集」などの更新用ボタンの色を指定 更新ボタン文字色 確認表示時に表示する「編集」などの更新用ボタンの文字色を指定
オペレーター画像	オペレーターとして使用する画像をアップロードできます。
メッセージ表示の時間間隔	チャット内で表示するメッセージの時間間隔をミリ秒単位で指定できます。
自動スクロール完了までの 時間間隔	次のセクションに移る際のスクロールが完了するまでの時間間隔をミリ秒単位で指定できます。
閉じるボタンの設定	確認画面を表示させる ツールバーの「×」(閉じる)を押下した際に確認モーダルの表示の有無 ON　：確認モーダルが表示されます。 OFF ：確認モーダルが表示されずリピスト Chatを閉じます。 確認モーダルの内容 確認モーダルを表示する際の文言を指定します。 指定しない場合は「チャットを閉じますか？」と表示されます。
シームレス注文完了	ON　：注文開始から購入完了まで全てチャット内で完結します。 OFF ：購入完了時には通常の完了ページに遷移します。 シームレス注文完了については下記マニュアルをご参照ください。 シームレス注文完了_マニュアル

会員分岐セクション編集

シナリオの分岐となる箇所で使用します。
基本の設定は通常セクション編集と同じです。

ログインパスワード	メールアドレス入力後、既にメールアドレスが登録されている場合に表示するセクションです。
会員情報＆お届け先	ログイン状態の場合のみ表示される会員情報とお届け先住所を選択できるセクションです。 ログイン済みの場合に表示するセクションです。

オペレーター/ユーザーについて

オペレーターについて

設定項目詳細

吹き出し枠の表示	OFFに設定すると吹き出しが表示されず以下のように表示されます。 ※オペレーターも表示されません。
オペレーター表示	OFFに設定するとオペレーターが表示されず以下のように表示されます。 ※吹き出し枠の表示がONの場合
メインテキスト	吹き出し内に表示される文言を入力します。 HTMLタグの記述が可能です。 改行する場合は改行タグを使用してください。
最後の要素を押すと進める	要素とは、メッセージ内の項目名、説明テキスト、画像、入力欄などの最小単位です。 吹き出しに表示されているテキストもしくは画像で、最終行に表示されている内容を押下すると次に進めます。 ONにチェックを入れると要素追加の画面が表示されるので、テキストもしくは画像を選択して次に進む内容を作成してください。 表示イメージ また要素は「+要素を追加」より追加することもできます。
メッセージ表示の時間間隔	チャット内で新規に表示するメッセージの時間間隔をミリ秒単位で指定できます。
CSSスタイル	CSSの記述をリスト形式で記述できます。 1つ1つのCSSスタイルの末尾には必ず ; を付与してください。 例) margin: 0px; background-color: white;

要素について
「+要素を追加」から要素を追加することができます。
追加した要素は、吹き出しのメインテキストで入力した文言の下に表示されます。

追加すると「+要素を追加」の下に一覧表示されます。
※複数の要素を追加した場合、一覧右に表示している上下矢印で順番を入れ替えることができます。

要素名	一覧で表示する要素のタイトル名に表示されます。
テキスト	要素追加時にテキストを選択すると表示されます。 テキストボックスの表示する内容を入力してください。
画像	要素追加時に画像を選択すると表示されます。 表示する画像をアップロードしてください。

ユーザーについて

設定項目詳細

メインテキスト	ここに入力した内容はメッセージの最上部に表示されます。 HTMLタグの記述が可能です。 改行する場合は改行タグを使用してください。
メッセージ表示の時間間隔	チャット内で新規に表示するメッセージの時間間隔をミリ秒単位で指定できます。
CSSスタイル	CSSの記述ををリスト形式で記述できます。 1つ1つのCSSスタイルの末尾には必ず ; を付与してください。 例) margin: 0px; background-color: white;
OKボタンのHTML化	セクションごとにOKボタンを編集することができます。 変更したい場合は[ON]にチェックを入れ「OKボタンのHTMLソース」に記述してください。
OKボタンのHTMLソース	OKボタンを変更する場合はここにHTMLソースを記述してください。 「OKボタンのHTML化」が[OFF]の場合は記述しても保存されません。 また、[ON]から[OFF]にした場合、記述していた内容は削除されます。
オファー確定ボタンラベル ※	「【完了オファー】商品」 と「【確認オファー】商品」セクションにのみ表示します。 オファーを受けるときの確定ボタンの文言を設定できます。 デフォルト値では「この商品に変更する」となっていますので、必要に応じて変更してください。
オファー拒否ボタンラベル ※	「【完了オファー】商品」 と「【確認オファー】商品」セクションにのみ表示します。 オファーを受けないときの拒否ボタンの文言を設定できます。 デフォルト値では「やめておく」となっていますので、必要に応じて変更してください。

要素について
各セクションに必要な項目の要素が予め登録され、一覧で表示されています。
その要素は削除することはできません。
例）商品セクションでは「商品選択」「個数選択」の要素が登録されています。


共通項目詳細

要素名	一覧で表示する要素のタイトル名に表示されます。
フォームキー(変更不可)	管理画面上で扱うフォームのIDで、変更できません。
要素タイプ	各セクション項目にあわせた選択肢や入力欄などの表示方法を選択します。 ※セクションによっては選択項目が1つの場合もあります。 例）商品セクションでは「プルダウン」「ラジオボタン」「画像選択」の要素タイプから設定します。
ラベル名	ユーザーメッセージ欄に表示する文言です。
CSSスタイル	CSSの記述ををリスト形式で記述できます。 1つ1つのCSSスタイルの末尾には必ず ; を付与してください。 例) margin: 0px; background-color: white;

※上記以外にはセクション固有の項目もあります。

「+要素を追加」から要素を追加することができます。
追加された要素は一覧に表示され右に表示している上下矢印で順番を入れ替えることができます。

追加した要素は、一覧順にユーザーメッセージに表示されます。

要素名	一覧で表示する要素のタイトル名に表示されます。
テキスト	要素追加時にテキストを選択すると表示されます。 テキストボックスの表示する内容を入力してください。
画像	要素追加時に画像を選択すると表示されます。 表示する画像をアップロードしてください。

関連マニュアル

よくある質問

• シナリオで商品選択を商品名ではなく、商品画像で選択させる事はできますか？
  可能です。
  通常セクション編集の商品セクションよりユーザーの要素「商品選択」の設定の「要素タイプ」を[画像選択]に設定してください。
  表示される画像は商品登録画面の画像タブより「詳細-リピスト Chat画像」にアップロードした画像が表示されます。
  なお、画像がアップされていない場合は商品名が表示されます。
  
• 商品選択や支払い方法選択を画像で選択させて、次のセクションにそのまま進ませることはできますか？
  可能です。
  ■商品
  1.通常セクション編集の商品セクションよりユーザーの要素「商品選択」の設定の「要素タイプ」を[画像選択]に設定してください。
  2.「選択肢を押すと進める」をONにしてください。
  
  ■支払い方法
  1.通常セクション編集の支払い方法セクションよりユーザーの要素「支払い方法」の設定の「要素タイプ」を[画像選択]に設定してください。
  2.「選択肢を押すと進める」をONにしてください。
  
• クーポン入力欄を作りたいけどどうしたらいいですか？
  通常セクション編集の＋セクション追加から「クーポンセクション」を追加してください。
  
• クーポンをシナリオの一番上にセットすることはできますか？
  できません。
  クーポンセクションは商品セッションの次以降にセットすることができます。
• リピスト Chatが表示されません。
  基本設定のステータスが[非稼働]に設定されていないかご確認ください。
• 同梱の後払い決済が選択出来ません。
  以下の場合、選択ができない仕様となっています。
  ・購入者とお届け先が異なっている場合
  ・「支払い方法（paymentセクション）」が「お届け先（shippingセクション）」より前に設定された場合
  
• Amazon PayやPaidyは使用できるのでしょうか？
  両決済ともリピスト Chatでは使用できません。
  申し訳ございませんが、他の決済をご利用ください。
  
• 「回数ごとの合計」「商品個数合計」「商品・送料・手数料」の総額表示がしたいです。
  ユーザーテンプレート/shopping/lp.tpl 内の、showRegularTotalAddFeeTable: false　の「false」を「true」にすることで可能です。
  （2024/8/7 のtpl差分を更新した上で上記を修正する必要があります。）