ポイント履歴
ポイント履歴について
顧客管理＞ポイント履歴より顧客毎のポイント履歴・有効期限・集計情報を閲覧することができます。
注意
検索結果は「顧客ID毎」に表示され、受注毎での表示はできません。
検索方法
情報種別で選択できる 履歴情報 / 有効期限情報 / 集計情報 によって、検索条件項目と検索結果項目が異なりますので以下にてご説明します。
履歴情報ポイント履歴情報を表示する際に使用します。
| 検索条件項目
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| 顧客ID
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対象となる顧客IDを入力
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| 情報種別
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「履歴情報」を選択
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| 獲得・利用日時
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ポイントを獲得・利用した日時を始点 / 終点 / 範囲のいずれかで指定
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| 取引・操作
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ポイント残高増減が発生した取引を指定
※詳細は「ポイント残高増減が発生する取引」を参照ください。
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| 検索結果表示項目
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| 獲得・利用日
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ポイント獲得・利用日が表示されます。
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| 取引・操作内容
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ポイント残高増減が発生した取引名が表示されます。
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| 顧客ID
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対象顧客の顧客IDを表示されます。
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| 関連受注ID
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取引 / 操作内容が以下の場合、該当する受注情報の受注IDが表示されます。
・注文
・ポイント使用
・注文内容変更時ポイント調整
・会員購入時ポイント付与
・会員購入時ポイント使用
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| 獲得・利用ポイント
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獲得・利用したポイント数が表示されます。
利用時にはマイナス表示されます。
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| 取引後残高
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ポイント獲得・利用後のポイント残高が表示されます。
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| ポイント残高増減が発生する取引
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| 会員登録
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フロント側からの会員登録時
または顧客管理>会員登録からの会員登録時
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＋ のみ
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| 注文内容変更時ポイント調整
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受注管理>受注編集での受注情報編集時
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－/＋ 双方
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| 会員編集時ポイント調整
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顧客管理>顧客編集でのポイント残高変更時
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－/＋ 双方
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| 会員登録(CSV)
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顧客管理>CSV登録からの顧客情報登録・顧客情報更新時
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－/＋ 双方
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| API
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現在使用していません。
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| 友達紹介
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現在使用していません。
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| 注文
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会員の商品購入時
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＋ のみ
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| ポイント使用
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会員の商品購入時
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－ のみ
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| ポイント移行
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現在使用していません。
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| 会員購入時ポイント付与
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顧客管理>商品購入での商品購入処理時
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＋ のみ
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| 会員購入時ポイント使用
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顧客管理>商品購入での商品購入処理時
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－ のみ
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| 注文内容変更時ポイント使用
|
現在使用していません。
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| 誕生日ポイント付与
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基本情報管理 ＞ ポイント設定 ＞ 誕生日ポイント
誕生日を迎えたユーザーに対して設定されたポイント
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＋ のみ
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| クリックポイント付与
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基本情報管理 ＞ ポイント設定 ＞ クリックポイント
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＋ のみ
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| アクセスポイント付与
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基本情報管理 ＞ ポイント設定 ＞ アクセスポイント
|
＋ のみ
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| ポイント失効
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ポイント有効期限切れによる失効
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－ のみ
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| レビューポイント
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基本情報管理 ＞ ポイント設定 ＞ レビューポイント
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＋ のみ
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有効期限情報
ポイント有効期限情報を表示する際に使用します。
※ポイント獲得のタイミングによって有効期限は異なります。
検索条件項目
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| 対象顧客ID
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対象となる顧客IDを入力
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| 情報種別
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「有効期限情報」を選択
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| 有効期限
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ポイントの有効期限を始点 / 終点 / 範囲のいずれかで指定
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検索結果表示項目
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| 有効期限
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ポイントの有効期限が表示されます。
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| 顧客ID
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対象顧客の顧客IDを表示されます。
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| 退会有無
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通常は空欄
退会ユーザであれば「退会済み」が表示されます。
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| 対象ポイント
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対象となるポイント数が表示されます。
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| 使用済みポイント
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対象となるポイント数の内、すでに使用されたポイント数が表示されます。
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| 失効予定ポイント
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有効期限に失効する予定であるポイント数が表示されます。「対象ポイント数 ー 使用済ポイント数」で算出されます。
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| 失効後ポイント残高
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有効期限が過ぎ、ポイント失効後のポイント残高が表示されます。
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集計情報
ポイント集計情報を表示する際に使用します。
※集計対象期間が全て0ptの場合、検索結果は空で表示されます。
検索条件項目
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| 対象顧客ID
|
対象となる顧客IDを入力
|
| 情報種別
|
「集計情報」を選択
|
| 集計対象期間
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ポイント集計を実施する期間を始点 / 終点 / 範囲のいずれかで指定
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検索結果表示項目
|
| 顧客ID
|
対象顧客の顧客IDを表示されます。
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| 獲得・利用日付
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ポイントの獲得日・利用日が表示されます。
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| 獲得ポイント合計
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集計対象日の獲得ポイント合計が表示されます。
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| 使用ポイント合計
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集計対象日の使用ポイント合計が表示されます。
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検索結果ダウンロード
検索結果の一覧で表示された結果は
CSVダウンロードよりCSVデータにてダウンロードすることができます。
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