メール設定
メール設定について
注文関連や誕生日に配信するメール文のテンプレートを作成して登録・編集をすることができる機能です。
注文関連で登録したメールテンプレートは受注管理＞受注管理受注管理から受注に対して配信する事ができます。
※注文受付メールなど、システム上組み込まれているメールは自動で送信されます。
受注管理からのメール配信については下記マニュアルの「メール送信」の項をご参照ください。
受注管理_マニュアル
注意
当機能から配信するメールはテキストメールのみとなり、HTMLメールは配信できません。
注文関連のメール設定
基本情報管理＞メール設定＞注文関連より、受注に関連するメールの編集・追加を行います。
アカウント発行時にはデフォルトでテンプレートを用意しております。
運用に合わせてテンプレートを編集してご使用ください。
メールテンプレート一覧
注文受付メール
※自動配信
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通常購入をした際に自動配信されます。
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| 注文キャンセル受付メール
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注文キャンセル時の連絡用としてご使用ください。
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| 取り寄せ確認メール
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用途にあわせてご使用ください。
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| 発送完了メール
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商品発送完了用としてご使用ください。
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| 連絡メール
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| 予備メール1
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用途にあわせてご使用ください。
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| 予備メール2
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用途にあわせてご使用ください。
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| 予備メール3
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用途にあわせてご使用ください。
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定期購入(マスター)メール
※自動配信
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定期購入した際に自動配信されます。
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定期購入(自動受注)メール
※自動配信
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定期子受注が生成された際に自動配信されます。
商品管理＞定期購入設定＞2.注文確定時(定期手動/自動受注確定時)のメール送信からこのメールを送信しない設定にすることも可能です。
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| 入荷お知らせメール
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入荷お知らせメール管理でメールを配信する際に使用します。
商品管理＞入荷お知らせメール管理を併せてご使用ください。
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| 審査NGメール
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クレジットや後払い決済で、与信審査がNGとなった場合に配信するメールとしてご使用します。
※基本情報管理＞サイト設定＞各決済設定の「審査NGメールの送信」機能を使用すると自動送信されます。
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| 自動再与信期限終了メール
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クレジットや後払い決済で、自動再与信期限の設定日数期間を過ぎた場合に配信メールとしてご使用します。
※基本情報管理＞サイト設定＞各決済設定の「自動再与信期限を超えた際のメール送信」機能を使用すると自動送信されます。
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注意
・テンプレート編集を誤ると、テンプレートを壊してしまいメール送信されない事象が発生する場合があります。
・ユーザーテンプレートを「pr_default」に設定している場合、全ての編集ができません。
・バックアップを取ってから編集してください。
表示イメージ
■注文受付メールのイメージ
※テンプレート毎に表示設定を編集できるため、編集内容によって表示される内容が異なります。
編集方法
上記の表示イメージをご参考に編集してください。
STEP1. メール設定 - 注文関連画面の「テンプレート」より編集するテンプレートを選択
STEP2. 各項目を編集した後この内容で登録するを押下
項目は以下をご参照ください。
項目詳細
| テンプレート |
登録済みのテンプレートが表示されます。
デフォルトで登録されているテンプレートはこちらをご確認ください。
テンプレート名の右に表示している[ ]内の数字はテンプレートIDです。
smartyのエラー等で「テンプレートIDXXX」でエラーが出てると表示されるIDはこちらを参照ください。
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| 別名で保存 |
テンプレートで選択したテンプレートをコピーして別名で登録できます。
「設定した出力項目一覧を別名で登録する」にチェックを入れると「新規テンプレート名」の入力欄が表示されるのでテンプレート名を入力してください。
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| ヘッダー、フッターの設定 |
ヘッダー・フッターをPC/スマホ共有か個別にするかの設定をします。
別々に設定するを選択した場合、PC、スマートフォン専用のヘッダー・フッター登録欄が表示されるので個別に登録してください。
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| メールタイトル |
メールの件名を登録します。
※テンプレートによっては完了オファー用に別のタイトルを設定することができます。
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| ヘッダー |
表示イメージの緑枠内の「ヘッダー」箇所に表示する文言を登録できます。
※HTMLはご使用できません。
動的データー挿入部分に記載の以下のタグの個所に表示されます。
<!--{$tpl_header nofilter}-->
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動的データ挿入部分
(PC) |
PCのメールに送信する注文情報等のデーターを記載します。
テンプレートの内容に沿って動的に記述される内容となります。
※HTMLはご使用できません。
表示イメージの赤枠内の「動的データ挿入部分」箇所に表示されます。
動的データ挿入部分についてはこちらをご参照ください。
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テンプレートファイルパス
(PC) |
PC用のテンプレートファイルパスのルートです。
デザイン管理＞デザイン共通設定＞ファインダーファインダーから確認できます。
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動的データ挿入部分
(スマートフォン) |
こちらはスマートフォンのメールに送信する注文情報等のデーターを記載します。
内容は動的データ挿入部分(PC)と同じです。
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テンプレートファイルパス
(スマートフォン) |
スマートフォン用のテンプレートファイルパスのルートです。
デザイン管理＞デザイン共通設定＞ファインダーファインダーから確認できます。
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| フッター |
表示イメージの緑枠内の「フッター」箇所に表示する文言を登録できます。
※HTMLはご使用できません。
動的データー挿入部分に記載の以下のタグの個所に表示されます。
<!--{$tpl_footer nofilter}-->
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追加方法
テンプレートを新規名称で保存し、受注管理から送信するメールのテンプレートとして使用できます。
※新規登録で50個までテンプレート追加することが可能です。
STEP1. 「テンプレート」よりコピー元のテンプレートを選択
STEP2. 「別名で保存」より「設定した出力項目一覧を別名で登録する」にチェックし新規テンプレート名を入力
STEP3. その他の項目を編集してこの内容で登録するを押下
追加したテンプレートはテンプレート名の変更が可能です。
STEP1. 変更するテンプレートを選択
STEP2. 「テンプレート名を変更」にチェック
STEP3. 「テンプレート名」にテンプレート名を入力してこの内容で登録するを押下
動的データ挿入部分について
動的データ挿入部分とはメール全体を構成している重要な個所で、予めテンプレートに合わせて情報を登録しています。
テンプレートの「定期購入(自動受注)メール」以外編集可能です。
主要Smartyタグ一覧
<!--{$arrOrder.order_name01}-->
顧客名１（姓）が自動で入力されます。
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<!--{$arrOrder.order_name02}-->
顧客名２（名）が自動で入力されます。
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<!--{$tpl_header nofilter}-->
設定画面「ヘッダー」で登録した文言が反映されます。
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<!--{$tpl_footer nofilter}-->
設定画面「フッター」で登録した文言が反映されます。
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<!--{$arrOrder.deliv_info.name}-->
基本情報管理＞配送業者設定の「配送業者名」を反映させます。
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<!--{$arrOrder.deliv_info.service_name}-->
基本情報管理＞配送業者設定の「配送サービス名」を反映させます。
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動的データ挿入部分では、if分岐タグを用いて商品別で文言の出し分けが可能です。
なお、記述箇所は「動的データ挿入部分」のみとなり、ヘッダー / フッター箇所は対応しておりません。
if分岐タグ
■商品別で出し分ける分岐タグ
<!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
<!--{if $order_detail.product_id == '●'}-->
商品ID：●を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{/if}-->
<!--{/foreach}-->
■ 応用
<!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
<!--{if $order_detail.product_id == '●'}-->
商品ID：●を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{else}-->
商品ID：●以外を買ったときに表示する内容を記述してください。
もしくは記述なしで。
<!--{/if}-->
<!--{/foreach}-->
■複数の場合 ※同じ文言での出し分け
<!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
<!--{if $order_detail.product_id == '●' || $order_detail.product_id == '■'}-->
商品ID:●or■を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{else}-->
商品ID:●、■以外を買ったときに表示する内容を記述してください。
もしくは記述なしで。
<!--{/if}-->
<!--{/foreach}-->
'●'、'■'内の●/■の箇所へ特定する商品IDを記載してください。
3つ以上ある場合は||で区切って||以降を追記してください。
||の前後は半角スペースを入れてください。
■複数の場合 ※異なる文言での出し分け
<!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
<!--{if $order_detail.product_id == '●'}-->
商品ID:●を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{elseif $order_detail.product_id == '■'}-->
商品ID:■を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{elseif $order_detail.product_id == '▲'}-->
商品ID:▲を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{else}-->
上記以外を買ったときに表示する内容を記述してください。
もしくは記述なしで。
<!--{/if}-->
<!--{/foreach}-->
'●'、'■'、'▲'内の●/■/▲の箇所へ特定する商品IDを記載してください。
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注意
・編集を行う際は必ずバックアップをお取りください。
・編集後は必ず動作テストを行ってください。
誕生日関連のメール設定
基本情報管理＞メール設定＞誕生日関連より、誕生日のポイントプレゼントなど、メールの編集を行います。
このメールは基本情報管理＞ポイント設定の誕生日ポイント設定でポイントを1以上に設定した場合、ここで編集したメールが誕生日を迎えたユーザーに対してメールが送信されます。
注意
・一度設定をすると、誕生日ポイント設定のポイントを「0」にするまでメールが配信されます。
・誕生日関連のテンプレートの追加はできません。
編集方法
STEP1. メール設定 - 誕生日関連画面より編集するテンプレートを選択
利用できるテンプレートは「誕生日ポイントプレゼント」のみとなりますのでこちらを選択してください。
STEP2. 各項目を編集した後この内容で登録するを押下
下記の表示イメージをご参考に登録してください。
表示イメージ
登録したテンプレートは以下のような表示となり表記されます。
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