メール設定

メール設定について

注文関連や誕生日に配信するメール文のテンプレートを作成して登録・編集をすることができる機能です。

注文関連で登録したメールテンプレートは受注管理>受注管理受注管理から受注に対して配信する事ができます。
※注文受付メールなど、システム上組み込まれているメールは自動で送信されます。

受注管理からのメール配信については下記マニュアルの「メール送信」の項をご参照ください。
受注管理_マニュアル

注意 当機能から配信するメールはテキストメールのみとなり、HTMLメールは配信できません。





注文関連のメール設定

基本情報管理>メール設定>注文関連より、受注に関連するメールの編集・追加を行います。

アカウント発行時にはデフォルトでテンプレートを用意しております。
運用に合わせてテンプレートを編集してご使用ください。
メールテンプレート一覧
注文受付メール
※自動配信
通常購入をした際に自動配信されます。
注文キャンセル受付メール 注文キャンセル時の連絡用としてご使用ください。
取り寄せ確認メール 用途にあわせてご使用ください。
発送完了メール 商品発送完了用としてご使用ください。
連絡メール
予備メール1 用途にあわせてご使用ください。
予備メール2 用途にあわせてご使用ください。
予備メール3 用途にあわせてご使用ください。
定期購入(マスター)メール
※自動配信
定期購入した際に自動配信されます。
定期購入(自動受注)メール
※自動配信
定期子受注が生成された際に自動配信されます。


商品管理>定期購入設定>2.注文確定時(定期手動/自動受注確定時)のメール送信からこのメールを送信しない設定にすることも可能です。
入荷お知らせメール 入荷お知らせメール管理でメールを配信する際に使用します。
商品管理>入荷お知らせメール管理を併せてご使用ください。
審査NGメール クレジットや後払い決済で、与信審査がNGとなった場合に配信するメールとしてご使用します。
基本情報管理>サイト設定>各決済設定の「審査NGメールの送信」機能を使用すると自動送信されます。
自動再与信期限終了メール クレジットや後払い決済で、自動再与信期限の設定日数期間を過ぎた場合に配信メールとしてご使用します。
基本情報管理>サイト設定>各決済設定の「自動再与信期限を超えた際のメール送信」機能を使用すると自動送信されます。

注意 ・テンプレート編集を誤ると、テンプレートを壊してしまいメール送信されない事象が発生する場合があります。
・ユーザーテンプレートを「pr_default」に設定している場合、全ての編集ができません。
・バックアップを取ってから編集してください。



表示イメージ

■注文受付メールのイメージ

※テンプレート毎に表示設定を編集できるため、編集内容によって表示される内容が異なります。


編集方法

上記の表示イメージを参考にご編集ください。

STEP1.  メール設定 - 注文関連画面の「テンプレート」より編集するテンプレートを選択
STEP2.  各項目を編集した後この内容で登録するを押下

項目は以下をご参照ください。


項目詳細
テンプレート 登録済みのテンプレートが表示されます。
デフォルトで登録されているテンプレートはこちらをご確認ください。

テンプレート名の右に表示している[ ]内の数字はテンプレートIDです。
smartyのエラー等で「テンプレートIDXXX」でエラーが出てると表示されるIDはこちらを参照ください。
別名で保存 テンプレート設定で選択したテンプレートをコピーして別名で登録できます。
「設定した出力項目一覧を別名で登録する」にチェックを入れると「新規テンプレート名」の入力欄が表示されるのでテンプレート名を入力してください。
ヘッダー、フッターの設定 ヘッダー・フッターをPC/スマホ共有か個別にするかの設定をします。
別々に設定するを選択した場合、PC、スマートフォン専用のヘッダー・フッター登録欄が表示されるので個別に登録してください。
メールタイトル メールの件名を登録します。
※テンプレートによっては完了オファー用に別のタイトルを設定することができます。
ヘッダー 表示イメージの緑枠内の「ヘッダー」箇所に表示する文言を登録できます。
※HTMLはご使用できません。
動的データ挿入部分に記載の以下のタグの箇所に表示されます。
<!--{$tpl_header nofilter}-->
動的データ挿入部分
(PC)
PCのメールに送信する注文情報等のデータを記載します。
テンプレートの内容に沿って動的に記述される内容となります。
※HTMLはご使用できません。

表示イメージの赤枠内の「動的データ挿入部分」箇所に表示されます。

動的データ挿入部分についてはこちらをご参照ください。
テンプレートファイルパス
(PC)
PC用のテンプレートファイルパスのルートです。
デザイン管理>デザイン共通設定>ファインダーファインダーから確認できます。
動的データ挿入部分
(スマートフォン)
こちらはスマートフォンのメールに送信する注文情報等のデータを記載します。 内容は動的データ挿入部分(PC)と同じです。
テンプレートファイルパス
(スマートフォン)
スマートフォン用のテンプレートファイルパスのルートです。
デザイン管理>デザイン共通設定>ファインダーファインダーから確認できます。
フッター 表示イメージの緑枠内の「フッター」箇所に表示する文言を登録できます。
※HTMLはご使用できません。
動的データ挿入部分に記載の以下のタグの箇所に表示されます。
<!--{$tpl_footer nofilter}-->


追加方法

テンプレートを新規名称で保存し、受注管理から送信するメールのテンプレートとして使用できます。
※新規登録で50個までテンプレートを追加することが可能です。

STEP1.  「テンプレート」よりコピー元のテンプレートを選択

STEP2.  「別名で保存」より「設定した出力項目一覧を別名で登録する」にチェックし新規テンプレート名を入力

STEP3.  その他の項目を編集してこの内容で登録するを押下


追加したテンプレートはテンプレート名の変更が可能です。

STEP1.  変更するテンプレートを選択

STEP2.  「テンプレート名を変更」にチェック

STEP3.  「テンプレート名」にテンプレート名を入力してこの内容で登録するを押下


動的データ挿入部分について

動的データ挿入部分とはメール全体を構成している重要な箇所で、予めテンプレートに合わせて情報を登録しています。
テンプレートの「定期購入(自動受注)メール」以外編集可能です。
主要Smartyタグ一覧
<!--{$arrOrder.order_name01}-->
顧客名1(姓)が自動で入力されます。
<!--{$arrOrder.order_name02}-->
顧客名2(名)が自動で入力されます。
<!--{$tpl_header nofilter}-->
設定画面「ヘッダー」で登録した文言が反映されます。
<!--{$tpl_footer nofilter}-->
設定画面「フッター」で登録した文言が反映されます。
<!--{$arrOrder.deliv_info.name}-->
基本情報管理>配送業者設定の「配送業者名」を反映させます。
<!--{$arrOrder.deliv_info.service_name}-->
基本情報管理>配送業者設定の「配送サービス名」を反映させます。

動的データ挿入部分では、if分岐タグを用いて商品別で文言の出し分けが可能です。
なお、記述箇所は「動的データ挿入部分」のみとなり、ヘッダー / フッター箇所は対応しておりません。
if分岐タグ
■商品別で出し分ける分岐タグ
<!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
<!--{if $order_detail.product_id == '●'}-->
商品ID:●を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{/if}-->
<!--{/foreach}-->

■ 応用
<!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
<!--{if $order_detail.product_id == '●'}-->
商品ID:●を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{else}-->
商品ID:●以外を買ったときに表示する内容を記述してください。
もしくは記述なしで。
<!--{/if}-->
<!--{/foreach}-->

■複数の場合 ※同じ文言での出し分け
<!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
<!--{if $order_detail.product_id == '●' || $order_detail.product_id == '■'}-->
商品ID:●or■を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{else}-->
商品ID:●、■以外を買ったときに表示する内容を記述してください。
もしくは記述なしで。
<!--{/if}-->
<!--{/foreach}-->
'●'、'■'内の●/■の箇所へ特定する商品IDを記載してください。
3つ以上ある場合は||で区切って||以降を追記してください。
||の前後は半角スペースを入れてください。


■複数の場合 ※異なる文言での出し分け
<!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
<!--{if $order_detail.product_id == '●'}-->
商品ID:●を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{elseif $order_detail.product_id == '■'}-->
商品ID:■を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{elseif $order_detail.product_id == '▲'}-->
商品ID:▲を買った時に表示する内容を記述してください。
<!--{else}-->
上記以外を買ったときに表示する内容を記述してください。
もしくは記述なしで。
<!--{/if}-->
<!--{/foreach}-->
'●'、'■'、'▲'内の●/■/▲の箇所へ特定する商品IDを記載してください。

注意 ・編集を行う際は必ずバックアップをお取りください。
・編集後は必ず動作テストを行ってください。





誕生日関連のメール設定

基本情報管理>メール設定>誕生日関連より、誕生日のポイントプレゼントなど、メールの編集を行います。

このメールは基本情報管理>ポイント設定の誕生日ポイント設定でポイントを1以上に設定した場合、ここで編集したメールが誕生日を迎えたユーザーに対してメールが送信されます。

注意 ・一度設定をすると、誕生日ポイント設定のポイントを「0」にするまでメールが配信されます。
・誕生日関連のテンプレートの追加はできません。



表示イメージ

登録したテンプレートは以下のような表示となり表記されます。




編集方法

STEP1.  メール設定 - 誕生日関連画面より編集するテンプレートを選択

利用できるテンプレートは「誕生日ポイントプレゼント」のみとなりますのでこちらを選択してください。


STEP2.  各項目を編集した後この内容で登録するを押下

下記の表示イメージを参考にご登録ください。





よくある質問

  • メール本文中に「パーツ商品の数量」を表示したいです。
    以下の記述に変更することで対応が可能となります。
    (基本情報管理>メール設定>各メールテンプレート>動的データ挿入部分)

    <!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
    <!--{assign var=product_code value=$order_detail.product_code}-->
    商品名: <!--{$order_detail.product_name}--> <!--{$order_detail.classcategory_name1}--> <!--{$order_detail.classcategory_name2}--> <!--{foreach from=$order_detail.extra_classcategory_name item=item key=key}--><!--{$item}--> <!--{/foreach}-->
    
    ▼下記へ変更
    <!--{foreach $arrOrderDetail as $order_detail}-->
    <!--{assign var=product_code value=$order_detail.product_code}-->
    <!--{assign var=order_bundle_products value=$arrOrderBundleProducts[$order_detail.order_detail_id]}-->
    <!--{assign var=order_bundle_product_details value=$arrOrderBundleProductDetails[$order_detail.order_detail_id]}-->
    商品名: <!--{$order_detail.product_name}--> <!--{$order_detail.classcategory_name1}--> <!--{$order_detail.classcategory_name2}--> <!--{foreach from=$order_detail.extra_classcategory_name item=item key=key}--><!--{$item}--> <!--{/foreach}-->
    
    <!--{foreach from=$order_bundle_products item=order_bundle_product key=product_id}-->
      └<!--{$order_bundle_product}-->x<!--{$order_bundle_product_details.$product_id.quantity}-->
    <!--{/foreach}-->
    

この記事の目次

  1. メール設定について
  2. メール設定(注文関連)
  3. メール設定(誕生日関連)
  4. よくある質問

ありがとうございました。
よろしければ、ご意見をお聞かせください。

件名、コメントをご入力いただき、『送信』ボタンをクリックしてください。

ご意見を送られない場合は、『閉じる』ボタンをクリックしてください。

件名:

お問い合わせ内容:

閉じる