リピストX（リピストクロス）マニュアル

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- メーラー設定方法
- SHOPオープンチェックリスト
- 受注フロー

Paygentクレジットカード決済の運用

Paygentクレジットカード決済の運用について

【ご利用にあたっての注意点】決済代行会社から発行されているテストアカウントはご使用できません。
決済のステータスは即時反映は致しません。必ず反映を確認してから操作を行なってください。

■ご利用決済額について
クレジットカード決済では決済金額が0円の場合ご利用できません。
最低ご利用決済は1円～となります。

■金額の変更について
3DS_2.0を導入済の場合は、通常注文の受注に対して金額の修正は行えません。（再与信が不可となります）
なお、定期子受注は金額の修正が可能です。

管理画面の設定方法

基本情報管理＞サイト管理設定＞54.Paygent決済モジュール関連設定より各種設定を行います。

クレジット決済設定

支払区分

支払回数の設定
選択可能な支払区分についてはペイジェント社にご確認ください。
未指定の場合は「一括払い」が自動で選択されます。
※定期購入は一括のみ

API連携設定

NG与信自動再実行

取引エラー(与信NG)となった受注に対して、取引処理を自動で再実行を行うかの設定です。
実行中は自動再与信継続中のアイコンが、受注一覧の「支払方法」欄に表示されます。
「不使用」を選択する場合は手動で行ってください。

自動再与信期間

自動再実行の処理を行う対象受注の期間を設定します。
注文日から1～60日の範囲で指定することができます。
期間終了すると自動与信期限終了のアイコンが、受注一覧の「支払方法」欄に表示されます。

審査NGメールの送信

審査NGになった場合にメールを送信するかの設定をします。
送信する場合は、メールのテンプレートの選択及び送信するタイミングの日数を設定してください。
※メールテンプレートは基本情報管理＞メール設定より編集が行えます。
※基準日とは【受注日】もしくは【各支払方法に変更した日】になります。

自動再与信期限を
超えた際のメール送信

『自動再与信期間』にて設定した期間を超えた場合にメールを送信するかの設定をします。
送信する場合は、メールのテンプレートの選択をしてください。
※メールテンプレートは基本情報管理＞メール設定より編集が行えます。

購入時取引区分

仮売上	「実売上のタイミング設定」で設定した対応状況に変更した時に売上処理を行います。
実売上	受注完了後に即時売上処理が行われます。

※「仮売上」から「実売上」に途中で設定を変更する場合、与信結果が「審査OK」の受注は「実売上」区分に変更する前に「売上処理完了」へ必ずご変更ください。

実売上のタイミング

決済処理を行うタイミングの設定
「購入時取引区分」の設定が「仮売上」の場合、選択した対応状況に変更した時、売上処理が実行されます。
「実売上」に設定している場合は、この項目の設定は必要ございません。(設定されても影響されません)

受注キャンセル時の取消処理実行可否

受注のキャンセル時にペイジェント側でもキャンセルを行うかどうかの設定

許可	リピストクロス管理画面でキャンセルすればペイジェント側にも自動的にキャンセルされます。
不許可	リピストクロス管理画面でキャンセルしてもペイジェント側ではキャンセルされません。 ※不許可を選択した場合は、ペイジェント管理画面よりキャンセル処理を行ってください。

受注内容更新時の補正処理実行可否

受注金額を変更した時にペイジェント側でも金額変更を行うかどうかの設定

許可	リピストクロス管理画面で変更された内容はペイジェント側にも自動的に反映されます。 3DS_2.0を導入済の場合は、通常注文の受注に対して金額の変更は行えません。（再与信が不可となります）なお、定期の子受注は金額の修正は可能です。
不許可	リピストクロス管理画面で変更された内容はペイジェント側では反映されません。 ※不許可を選択した場合は、ペイジェント管理画面より変更処理を行ってください。

本人認証設定

セキュリティーコード

セキュリティーコード使用の有無
※定期購入は「定期での本人認証」にて設定します。

3Dセキュア

3Dセキュア使用の有無
※定期購入は「定期での本人認証」にて設定します。
※この設定でご利用可能となる3Dセキュアは3DS2.0となります。
3DS1.0はご利用になれません。
ご利用になる場合はペイジェントへ3DS2.0のお申込が必要となります。
ご不明な場合はペイジェント社へ直接お問い合わせください。

※通常注文の受注に対して金額の修正は行えません。（再与信不可）
なお、定期子受注は金額の修正が可能です。

定期での本人認証

定期購入時の「セキュリティーコード」「3Dセキュア」の設定
使用する場合は「行う」にチェックを入れてください。
※「セキュリティーコード」、「3Dセキュア」のどちらかが「使用」の場合に選択可能となります。

attemptオーソリ制御区分

attemptとは、3Dセキュア認証を設定したオーソリが、設定項目の理由で3Dセキュア認証を行わずオーソリすること。
attemptオーソリ制御区分を選択することで、セキュリティレベルを調整します。

attemptオーソリ制御区分についてはペイジェントにご確認ください。

接続情報
マーチャントID	マーチャントIDを登録してください。
接続ID	接続IDを登録してください。
接続パスワード	接続パスワードを登録してください。
電文バージョン番号	1.0にチェックしてください。チェックされている場合はそのまま登録してください。
トークン生成鍵	トークン生成鍵を登録してください。
3Dセキュア結果受付ハッシュ鍵	ご利用になる場合にのみ、3Dセキュア結果受付ハッシュ鍵を登録してください。（該当画面はペイジェント本番環境へ3DS2.0が反映された後に表示されるようになります。）ペイジェントオンライン＞システム情報管理＞3Dセキュアハッシュ鍵を発行するより、発行出来ます。 3Dセキュアをご利用になる場合はペイジェントへ3DS2.0のお申込が必要となります。ご不明な場合はペイジェント社へ直接お問い合わせください。

支払方法設定

基本情報管理＞支払方法設定に「Paygentクレジットカード」が追加されます。
ID番号を押下して各種設定を行ってください。

注意 Paygentクレジットカード決済では0円決済はできません。
※0円決済をした場合
通常購入：購入完了画面にエラーとなり注文完了になりません。
定期購入：定期申込はできますが、0円決済の子受注は受注NGとなります。

ステータス一覧

【与信結果ステータス】

ステータス名称	説明
結果未取得	与信登録処理が実行されていない状態決済代行機関と未連携の状態（主に定期子受注が該当します）
審査OK(売上要求待ち)	売上処理を待っている状態。サイト管理設定の購入時取引区分が「仮売上」の場合に遷移。
審査NG	与信審査が通らなかった、もしくは与信登録処理にてエラーが発生した状態
売上処理完了	全ての処理が完了して売上が上がった状態
再与信予約	取引の再与信を予約している状態注文情報を修正した場合や、審査NGになった与信の取引再実行時に遷移
売上処理失敗	売上処理にてエラーが発生した場合に遷移もう一度売上処理を行うか、再与信のみが実行可能
売上処理予約	取引の売上処理を予約している状態バッチ処理にて売上処理が実行されると売上処理完了へ遷移
出荷後処理予約	取引の出荷報告を予約している状態バッチ処理にて出荷報告処理が実行されると全処理完了へ遷移
キャンセル予約	キャンセル処理が予約されている状態バッチ処理にてキャンセル処理が実行されるとキャンセル済へ遷移
キャンセル済	キャンセルが完了した状態
キャンセル失敗	キャンセル処理が失敗した状態再度キャンセルするか、再与信のみが実行可能

受注の流れ

【仮売上のステータス遷移】

仮売上の有効期限はオーソリ（与信）完了日から60日間です。
期限を過ぎた場合は、オーソリ（与信）が自動的に取り消され「オーソリ期限切れ」となり、売上処理が行えなくなりますのでご注意ください。
また、売上処理を行わないと決済が完了せず、入金がされません。

【実売上のステータス遷移】

キャンセル処理

対応状況を「キャンセル」に変更すると以下のようにステータスが「キャンセル予約」と自動的に変更されます。
ステータスが「キャンセル済み」に遷移したらキャンセル処理の完了です。

「キャンセル済み」になる前に受注編集等を行うと「キャンセル失敗」の原因となりますため編集はしないでください。
また、一度キャンセル処理を行うと元に戻せません。
※キャンセル処理の有効期間は売上またはオーソリ完了日より60日以内
売上かオーソリかの起算日は契約によります。

受注編集(金額修正時)

金額の変更があった場合は自動的に再与信を行い、ステータスが「再与信予約」となります。
「再与信予約」から与信結果がその後反映されますので与信結果に基づき処理を行ってください。

※再与信の結果、「与信NG」となる場合も御座います。
※売上またはオーソリ完了日より60日間は、金額変更等の処理が行えます。
※売上かオーソリかの起算日は契約によります。

注意・既に請求済の受注に対してキャンセルや金額変更によって返金もしくは請求金額変更の処理に関しましては、直接ペイジェント社にお問合せください。
・3Dセキュア使用時はチャージバックの保証対象外となるため、金額変更を伴う受注編集は制限されております。

エラー

与信結果のNG	売上処理エラー

クレジットカードのご利用状況や顧客情報などによって与信結果が「審査NG」となる場合があります。	通信エラーなどによる処理エラーとなり、「売上処理失敗」となることがあります。

「審査NG」「売上処理失敗」でエラー詳細が表示される場合は、エラー詳細を押下すると詳細を確認できます。
※エラー詳細表示がない場合もあります。

売上処理再実行について

与信結果が売上処理失敗となった受注に対して手動で売上処理の再実行を行うことができます。

受注一覧画面にて①もしくは②をチェックすると③のPAYGENTアイコンが表示されます。
PAYGENTアイコンをクリックし ④の「売上処理再実行」のどちらかにチェックをし⑤の実行するを押下
「売上処理予約」となり、バッチ処理後に再処理の結果が表示されます。

取引再実行について

与信結果がNGとなった受注に対して手動で取引処理の再実行を行うことができます。

受注一覧画面にて①もしくは②をチェックすると③のPAYGENTアイコンが表示されます。
PAYGENTアイコンをクリックし ④の「取引再実行」にチェックをし⑤の実行するを押下
「再与信予約」となり、バッチ処理後に再与信の結果が表示されます。

エラーコード

エラーの内容につきましてはペイジェント管理画面よりご確認ください。
※詳細はペイジェント社にお問合せください。

なお、GP_ERR で始まるエラーコードが表示された場合は、弊社サポートセンターまでお問合せください。

「審査NG」になった受注の再審査方法

■通常購入
審査NGとなった場合、買い直しが必要となります。

■定期購入(子受注)
「有効期限切れ」などのエラーの場合、ユーザーにてマイページからカード情報を変更していただき、定期/頒布会マスター管理から手動受注を上げることによって、再度与信審査をかけられます。

マイページからカード情報の変更方法は下記マニュアルを参照ください。
マイページカード登録・変更について

エラー内容を修正(カード情報の変更)した後、下記の方法で再与信をかけることができます。
再与信の対応をする場合は必ずカード情報が変更されていることを確認後、ご対応ください。

【確認方法】
カード情報変更の確認はエンドユーザー様からカード変更のご連絡をいただいてください。

STEP1.　エラーとなった定期子受注をキャンセル

与信結果が「キャンセル済み」となったら、次に進む。
※キャンセル処理につきましては「キャンセル処理」の項をご参照ください。

STEP2.　定期/頒布会マスタ管理より対象の定期マスタから手動受注を上げる

手動受注あげる場合、設定によってはエンドユーザーに自動受注メールが送信されます。

送信されないようにする場合は、以下の設定を手動受注あげる前に以下の設定をしてください。
商品管理＞定期購入設定より「2.注文確定時(定期手動/自動受注確定時)のメール送信」を[送信しない]に設定する。手動受注を上げた後には必ず[送信する]に戻してください。
※上記の設定が[送信しない]に設定されている場合は、この作業は必要ありません。

定期/頒布会マスタ一覧より「手動受注」→「日付を繰り越さない受注」より手動受注を上げてください。

STEP3.　手動受注で上がった受注の確認

受注管理＞受注管理よりSTEP2で手動受注を上げた子受注の取引状態を確認します。

与信結果が「審査OK(売上要求待ち)」になったの確認した後、編集画面より配達日指定を変更して登録します。
※登録完了後に売上処理を行ってください。
※実売上の場合は「売上処理完了」となります。
※与信結果につきましては「受注の流れ」の項をご参照ください。

再度、与信結果がNGとなった場合は「支払方法の変更」「受注のキャンセル」もしくは再度「再与信」のいずれかの対応を行ってください。

受注編集画面

受注編集画面から決済情報項目よりクレジットカード決済の情報を確認することができます。

決済代行注文ID	Paygentの決済IDが表示されます。
与信結果	現在の与信結果が反映されます。
エラー情報	エラーとなった場合にはエラー詳細と表示され押下するとエラーが確認できます。