1. マニュアル

クーポン管理(会員専用)

会員専用クーポンについて

会員専用のクーポンを発行して特定の会員に対して付与するクーポン機能です。
会員は付与されたクーポンを使用した場合に値引きが行われます。

発行したクーポンは、CSVデーターでアップして会員に付与します。

マーケティング管理>クーポン管理(会員専用)よりクーポンの登録や編集、会員への付与などの管理が行えます。

注意 ・LPフォームページでは使用できません。
・定期販売(定期商品を含む場合)では使用できません。
・クーポンは期限内1回限りご使用できます。
・コード式クーポンとの併用はできません。
・単品購入の場合で会員専用クーポンとコード式クーポンの両方が発行されている場合は、会員専用クーポンが優先されます。





クーポン管理(会員専用)

クーポン登録方法

STEP1.  クーポン管理(会員専用)画面の新規登録を押下

STEP2.  クーポン管理登録画面より各項目を設定して上記内容で登録するを押下

登録したクーポンはクーポン管理(会員専用)画面に一覧で表示されます。


クーポン配布方法

STEP1.  クーポン一覧よりユーザーに付与を押下

STEP2.  クーポン管理登録の「CSVファイルアップロード」へ付与する会員データーファイルをアップロードして上記CSVを登録するを押下

クーポンを付与する会員データーは予めご用意ください。
【CSVデータ作成例】

付与する顧客IDのみを記入してCSVファイルにて作成します。


付与された会員は画面下部にクーポン付与一覧が表示されます。
こちらからクーポンの使用状態の確認や取消処理が行えます。


クーポン編集方法

クーポン一覧よりクーポンタイトルを押下し、クーポン管理編集画面から編集を行えます。




クーポンの使用について

クーポンを付与された会員は、登録した条件を満たしている場合に、カートページにてクーポン利用の表示がされ使用できます。
条件を満たしていない場合は表示されません。

また、会員はマイページの左メニュー「マイクーポン」からクーポンを確認することができます。




よくある質問

  • 決済金額の計算式は?
    クーポン使用時の購入金額の合計方法は、以下の方法で計算されています。
    (小計 - クーポン割引額)+送料+手数料
  • 売上集計への反映は?
    売上集計上にクーポン使用金額を示す項目はありません。
    ただし実粗利合計はクーポン使用分をマイナスとして計算されています。
  • 有効期限について
    有効期限は1日を単位として計算されています。
    有効期限1日のクーポンを付与した場合は、何時に付与したかに関わらず、翌日の23:59が期限となります。
  • クーポンが反映しないのですが
    以下の原因が考えられます。

    ①クーポンの最低使用可能金額を満たしていない場合
    ・最低使用可能金額を満たしていない場合、そのクーポンの利用は出来ません。

    ②クーポンの有効期限が過ぎている場合
    ・有効期限切れ場合、そのクーポンの利用は出来ません。

    ③定期購入の場合
    ・定期購入(定期商品を含む)の場合、クーポンの利用は出来ません。

    ④クーポンが付与されていない場合
    ・ユーザーにクーポンを付与することで解決致します。

この記事の目次

  1. 会員専用クーポンについて
  2. クーポン管理(会員専用)
  3. クーポンの使用について
  4. よくある質問

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