一括退会/削除について

注意 退会・削除した会員情報は、復活させることは出来ませんので、ご注意ください。

一括退会方法

CSVファイル欄の一括退会用テンプレートCSVテンプレートを押下してファイルをダウンロードしてください。

ダウンロードしたテンプレートファイルに一括退会する顧客IDを入力してください。
▼記入例

CSVファイル欄に作成したテンプレートファイルをドラッグ&ドロップしてください。

一括退会の作業はこれで終了です。

一括削除方法

CSVファイル欄の一括削除用テンプレートCSVテンプレートを押下してファイルをダウンロードしてください。

ダウンロードしたテンプレートファイルに一括削除する顧客IDを入力してください。
▼記入例

CSVファイル欄に作成したテンプレートファイルをドラッグ&ドロップしてください。

一括削除の作業はこれで終了です。

よくある質問

• 退会と削除の違いは何ですか？
  退会は顧客管理＞顧客情報顧客情報の一覧から削除し非表示にします。
  データベース上に情報を保持しており、退会会員を確認することができます。
  
  削除はデータベース上から顧客情報を完全に削除し、顧客情報は確認することができなくなります。
  
• 退会した会員情報を確認する方法はありますか？
  顧客管理＞顧客情報の検索項目「退会・削除会員検索」より、「退会・削除会員のみ検索」にチェックをし、検索することが可能です。