概要
メールマガジンの作成と配信を管理画面で一元管理できる機能です。
顧客データを活用し、特定の条件で絞り込んだユーザーへのアプローチや全顧客へのメール送信などが可能となります。
メルマガをはじめるには？
STEP1. メルマガ管理機能・DKIM・DMARC設定をお申し込みください。
メルマガ管理機能を申し込む
DKIM・DMARC設定を申し込む
※配信に使用するメールアドレスの「ドメイン」にDKIM・DMARCが設定済みの場合、メルマガ管理機能のみをお申込みください。
STEP2. 追加テンプレートファイルを「pr_default」よりダウンロードして、設置してください。
メルマガ購読解除用のテンプレートファイル(計6ファイル) を設置してください。（既に設置してある場合、この作業は不要です。）
配信
メルマガの新規登録や配信、配信結果の一覧を管理できます。
新規登録
◼︎登録から配信までの流れ
STEP1. メルマガ管理＞配信画面の新規登録を押下します。
STEP2. 基本設定(メール説明、件名、Fromアドレス、共通フッター)を入力します。
基本設定
| 基本設定
|
| メール説明
|
管理用の説明文を設定します。ユーザーには表示されません。
|
| 件名
|
配信メールの件名を設定します。
※
差し込みコードが使用可能です。
|
| Fromアドレス
|
配信元のメールアドレスを設定します。
|
| 共通フッター
|
共通フッターを使用するか設定します。
|
STEP3. 本文(HTML/テキスト)を入力します。
本文(HTML/テキスト)
| 本文
|
配信するメール本文(HTML/テキスト)を設定します。
本文にはHTMLメールとテキストメールの両方登録して下さい。
◼︎「HTML・テキスト」の配信対象について
顧客のメールマガジンの値が「HTML」の場合は、HTMLの本文が、「テキスト」の場合は、テキスト本文が送られます。
注意
テキストの本文が無い状態で、メールマガジンの値「テキスト」になっているユーザーを配信対象に加えた場合、本文が無い状態で送付されますのでご注意ください。
また、HTMLの本文が無い状態で、メールマガジンの値「HTML」になっているユーザーを配信対象に加えた場合、本文が無い状態で送付されますのでご注意ください。
本文には差し込みコードが使用可能です。
| HTML
|
装飾や画像を含めたHTML形式のメール本文を設定します。
◼︎設定例
改行
○○ショップをご利用いただきありがとうございます。＜br＞
＼期間限定キャンペーン開催中！／＜br＞
マニュアル内に記載している「＜br＞」タグは全角で表記しています。
実際に記述する場合は、半角英数字で記述してください。
画像設置
<img src="https://example.com/image/sample.jpg">
リンク
<a href="https://example.com/page/">https://example.com/page/</a>
※画像やリンクは、絶対パス（https:// から始まるパス）で記述してください。
※具体的な記述方法はサポート対象外となります。
|
| テキスト
|
| 文字のみで表示されるテキスト形式のメール本文を設定します。
|
|
| 差し込みコードの説明
|
配信先ごとの情報をメール本文に自動表示するためのコードです。
差し込みコードは「件名」と「本文」で使用可能です。
使用可能な差し込みコード
| 姓
|
<!--{$name01}-->
|
| 名
|
<!--{$name02}-->
|
| セイ
|
<!--{$kana01}-->
|
| メイ
|
<!--{$kana02}-->
|
| 生年月日
|
<!--{$birth}-->
|
| 所持ポイント
|
<!--{$customerPoint}-->
|
| ポイント有効期限
|
<!--{$pointExpiration}-->
|
| 顧客ランク
|
<!--{$customerRank}-->
|
| CSV項目【param1】を置換
|
<!--{$param1}-->
|
| CSV項目【param2】を置換
|
<!--{$param2}-->
|
| CSV項目【param3】を置換
|
<!--{$param3}-->
|
| CSV項目【param4】を置換
|
<!--{$param4}-->
|
| CSV項目【param5】を置換
|
<!--{$param5}-->
|
| CSV項目【param6】を置換
|
<!--{$param6}-->
|
| CSV項目【param7】を置換
|
<!--{$param7}-->
|
| CSV項目【param8】を置換
|
<!--{$param8}-->
|
| CSV項目【param9】を置換
|
<!--{$param9}-->
|
| CSV項目【param10】を置換
|
<!--{$param10}-->
|
|
| ファイル管理
|
メルマガで使用する画像を管理します。
アップロードした画像はFTPの「/upload/newsletter_image」配下に保存されます。
|
STEP4. 確認画面で登録内容を確認します。必要に応じて、テスト配信を行ってください。
テスト配信方法
STEP1. テスト配信を押下します。
STEP2. テストメールを受信するメールアドレスを入力します。
「件名の先頭に【テスト】と表示する」にチェックを入れ、テスト配信するを押下します。
STEP3. 指定したメールアドレスへテストメールが送信されます。
※カンマ区切りで複数指定が可能です。
※テスト配信では、差し込みコードは表示(置換)されません。
|
STEP5. 検索・CSVで配信対象の顧客を登録します。
◼︎検索機能で、個別で配信する場合
条件で検索後、配信したい顧客にチェックを入れ、選択を配信対象に追加を押下します。
選択した顧客を個別で配信対象へ追加します。
◼︎検索機能で、全ての顧客に配信する場合
条件で検索後、条件に一致する全件を配信対象に追加を押下します。
検索条件に一致した全ての顧客を配信対象へ追加します。
◼︎CSV機能で、配信する場合
CSVで配信対象を登録します。
顧客検索・配信リスト管理
| 検索
|
配信対象となる顧客を条件指定して検索します。
|
| CSV
|
CSVファイルを使用して、配信リストへ顧客を追加します。
設定可能項目
| 顧客ID
|
必須
|
| param1
|
任意
|
| param2
|
任意
|
| param3
|
任意
|
| param4
|
任意
|
| param5
|
任意
|
| param6
|
任意
|
| param7
|
任意
|
| param8
|
任意
|
| param9
|
任意
|
| param10
|
任意
|
|
注意
検索項目では、メルマガを希望しないユーザーを配信対象にすることが可能です。
これは広告・宣伝以外のメールを送信する場合にのみご利用可能としております。
メルマガを希望しないユーザーに広告・宣伝メールの送信は行わないでください。
CSV機能でメルマガを希望しないユーザーを登録した場合、対象ユーザーへは配信されず、配信失敗になります。
STEP6. 「最短配信」または「予約配信」を選択し、保存を押下し、配信登録します。
配信日時
| 最短配信
|
保存後、最短でメール配信を行います。
|
| 予約配信
|
指定した日時にメール配信を行います。
|
注意
※メールの配信可能時刻は、6:00～22:55になります。メール配信が配信可能時間外になる場合は、6:00以降に順次配信されます。
※システム処理の関係上、設定時刻から配信までに5～10分程度のタイムラグが発生する場合があります。
編集
メルマガ管理＞配信画面にてID番号を押下すると、詳細画面に遷移します。
登録内容の編集は、配信ステータスを「配信中止」に変更した後に実行できます。
※配信が完了したメールは、編集できません。
配信一覧
件名・配信日時・配信状況などの条件を指定してメルマガを検索できます。
また、配信状況や配信日時、成功数・失敗数などの配信結果を一覧で確認できます。
配信結果は検索結果をCSVでダウンロードを押下するとCSVで結果をダウンロードすることができます。
基本設定
送信アドレスの設定、フッターのテンプレート作成など配信に必要な基本的な設定を行います。
基本設定画面の説明
| Fromアドレス設定
|
メール配信時の送信元メールアドレスを設定します。
| 差出人名
|
送信時に表示される差出人名を設定します。
|
| Fromアドレス
|
送信元のメールアドレスを設定します。
|
| ドメインを選択
|
送信元メールアドレスのドメインを設定します。
|
「Fromアドレス」のドメイン追加を行いたい場合は、サポートセンターにご連絡ください。
※追加には、追加ドメインでのDKIM・DMARC設定が必要です。
|
| 共通フッター
|
メルマガ本文の下部に共通で表示する内容を設定します。
共通で表示したい内容を、HTML・テキストごとに登録できます。
| HTML
|
装飾や画像を含めたHTML形式のメール本文を設定します。
◼︎設定例
改行
○○ショップをご利用いただきありがとうございます。＜br＞
＼期間限定キャンペーン開催中！／＜br＞
マニュアル内に記載している「＜br＞」タグは全角で表記しています。
実際に記述する場合は、半角英数字で記述してください。
画像設置
<img src="https://example.com/image/sample.jpg">
※絶対パス（https:// から始まるパス）で記述してください。
リンク
<a href="https://example.com/page/">https://example.com/page/</a>
※絶対パス（https:// から始まるパス）で記述してください。
※具体的な記述方法はサポート対象外となります。
|
| テキスト
|
| 文字のみで表示されるテキスト形式のメール本文を設定します。
|
|
配信通数
月ごとの配信通数・配信アドレス数を一覧で表示します。
「配信通数」は、メルマガを配信した総数を指します。
「配信アドレス数」は、メルマガを配信したユーザーのアドレス数を指します。（1アドレスに対して、メルマガを100通送信した場合、配信アドレス数は「1」となります。）
メルマガの購読解除について
ユーザーへ送信されるメルマガ本文の最下部には、解除ボタン「メルマガの解約はこちらから」が自動で表示されます。
※解除ボタンを外すことや文言変更はできません。
ユーザーは、解除ボタン押下後に表示される解除ページから、メルマガ購読を解除できます。
解除完了後、対象ユーザーの「メールマガジン」設定は「希望しない」に変更されます。
テンプレート一覧
| 購読解除ページ
|
| PCファイルパス
|
/templates/ユーザーテンプレート/customer/stop_newsletter/confirm.tpl
|
| SMPファイルパス
|
/smp/templates/ユーザーテンプレート/customer/stop_newsletter/confirm.tpl
|
|
| 購読解除完了ページ
|
| PCファイルパス
|
/templates/ユーザーテンプレート/customer/stop_newsletter/complete.tpl
|
| SMPファイルパス
|
/smp/templates/ユーザーテンプレート/customer/stop_newsletter/complete.tpl
|
|
| 購読解除エラーページ
|
| PCファイルパス
|
/templates/ユーザーテンプレート/custom/error/022_stop_newsletter_error.tpl
|
| SMPファイルパス
|
/smp/templates/ユーザーテンプレート/custom/error/022_stop_newsletter_error.tpl
|
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よくある質問
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